AVISO DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

PARA LA ATENCIÓN MÉDICA EN LA ESPECIALIDAD

DE ORTOPEDIA Y VENTA DE PRODUCTOS ORTOPEDICOS. 

LETICIA PICAZO SÁNCHEZ, Administradora única de lo moral denominada ORTHO SUPPORT SONORA S.A DE C.V, con domicilio en AVENIDA SONORA 130, COLONIA HIPÓDROMO, ALCALDÍA CUAUHTÉMOC, CIUDAD DE MÉXICO, y, en su caso, portal de internet WWW.ORTOSONORA130.COM.MX, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus pacientes, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables. La ley vigente regula el tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales en posesión de particulares y exige que el aviso de privacidad identifique al responsable, los datos tratados, las finalidades, los medios para limitar su uso, los mecanismos ARCO y la forma de comunicar cambios.

I. Datos personales que recabamos

Para la prestación de servicios médicos en la especialidad de Ortopedia, podremos recabar, de manera enunciativa más no limitativa, las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación y contacto

Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, sexo, domicilio, teléfono, correo electrónico, firma, ocupación, estado civil, nombre de familiar o contacto de emergencia.

b) Datos administrativos y fiscales

Datos para elaboración de recibos, facturas y comprobantes fiscales, incluyendo Registro Federal de Contribuyentes y domicilio fiscal, cuando resulte aplicable.

c) Datos personales sensibles

Datos relativos a su estado de salud presente o futuro, antecedentes heredofamiliares, antecedentes patológicos y no patológicos, hábitos, alergias, padecimientos ortopédicos, diagnósticos, pronósticos, tratamientos, medicamentos, estudios de laboratorio, gabinete, histopatología, imágenes clínicas, evolución clínica y demás información necesaria para su valoración, diagnóstico, tratamiento y seguimiento médico. La ley considera sensibles, entre otros, los datos relativos al estado de salud presente o futuro, y para su tratamiento exige consentimiento expreso y por escrito, salvo supuestos legales de excepción.

II. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica derivada de la prestación de servicios médicos:

• Identificarle y verificar su identidad.
• Integrar, organizar, conservar y actualizar su expediente clínico.
• Realizar interrogatorio, exploración física, valoración médica, diagnóstico, pronóstico, tratamiento y seguimiento ortopédico.
• Emitir recetas, constancias, certificados, notas médicas, solicitudes de estudios, referencias y demás documentos relacionados con su atención.
• Registrar y dar seguimiento a procedimientos ortopédicos, cuando correspondan.
• Coordinar interconsultas, referencias o canalizaciones con otros profesionales o instituciones de salud, cuando ello resulte necesario para su atención.
• Dar cumplimiento a obligaciones sanitarias, civiles, administrativas, fiscales y de archivo derivadas de la prestación de servicios médicos.
• Gestionar pagos, facturación, cobranza y control administrativo de los servicios prestados. Contactarle por cualquier medio para cuestiones estrictamente relacionadas con su atención médica, resultados, evolución o seguridad clínica.

Además, podremos tratar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

• Recordatorio y confirmación de citas.
• Seguimiento post-consulta o post-procedimiento.
• Envío de información administrativa sobre horarios, cambios de agenda o ubicación.
• En su caso, envío de información sobre servicios adicionales relacionados con la práctica dermatológica.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes señaladas, podrá manifestarlo desde este momento o en cualquier tiempo mediante correo electrónico a orthoss@prodigy.net.mx o escrito presentado en el domicilio del responsable. El Reglamento exige que, cuando el tratamiento incluya finalidades distintas de las necesarias para la relación jurídica, el aviso contenga un mecanismo para que la persona titular manifieste su negativa.

III. Consentimiento para datos sensibles e imágenes clínicas

En términos de la legislación aplicable, el tratamiento de datos personales sensibles requiere el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular, salvo las excepciones legalmente previstas. Por ello, al momento de su atención podrá solicitarse la firma del formato correspondiente. La misma ley prevé que, tratándose de atención médica, prevención, diagnóstico, asistencia sanitaria o gestión de servicios de salud, no será obligatorio recabar el consentimiento cuando la persona titular no esté en condiciones de otorgarlo y el tratamiento lo realice una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente.

En caso de que se recaben fotografías clínicas, imágenes ortopédicas o cualquier otro material visual vinculado con su salud, dicho tratamiento se entenderá limitado a fines médicos, clínicos, de integración del expediente y seguimiento terapéutico, salvo que usted otorgue consentimiento específico y por separado para una finalidad distinta.

IV. Transferencias de datos personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos permitidos o exigidos por la ley, incluyendo, de manera enunciativa:

• Cuando una disposición jurídica así lo establezca.
• Cuando exista orden judicial, requerimiento fundado y motivado de autoridad competente.
• Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención, diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o gestión de servicios sanitarios.
• Cuando sea necesaria para salvaguardar un interés vital de la persona titular y ésta se encuentre impedida para otorgar su consentimiento.
• Cuando resulte necesaria en relación con instituciones de seguros, laboratorios, hospitales, médicos tratantes, interconsultantes o prestadores de servicios directamente vinculados con su atención, siempre dentro del marco legal aplicable y bajo deber de confidencialidad.

La ley vigente prevé supuestos de excepción al consentimiento, entre ellos emergencia, atención médica y mandato de autoridad competente.

V. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante solicitud dirigida al responsable a través de orthoss@prodigy.net.mx, 55-5286 3878 o en el domicilio señalado en este aviso.

El responsable implementa medidas razonables para que el personal autorizado trate los datos personales bajo deber de confidencialidad, acceso restringido y uso exclusivo para las finalidades autorizadas.

VI. Medidas de seguridad

El responsable adopta y mantiene medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, en función de la naturaleza de los datos tratados y de los riesgos asociados. El Reglamento exige establecer y mantener tales medidas de seguridad para la protección de los datos personales, con independencia del sistema de tratamiento.

VII. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, así como durante los plazos exigidos por la legislación sanitaria, fiscal, civil y administrativa aplicable. Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades, serán suprimidos previo bloqueo, cuando proceda, conforme a la ley. La propia ley dispone que, una vez que los datos dejen de ser necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento, deberán suprimirse previo bloqueo y respetando los plazos legales de conservación.

VIII. Derechos ARCO

Usted, por sí o por conducto de su representante legal debidamente acreditado, puede ejercer en todo momento sus derechos de:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, sin perjuicio de las excepciones legales.
• Oposición al tratamiento por causa legítima.

La ley establece que la solicitud ARCO debe contener, al menos, nombre de la persona titular, medio para recibir notificaciones, documentos de identidad o representación, descripción clara de los datos y del derecho que se pretende ejercer; y, tratándose de rectificación, la documentación que sustente la modificación solicitada. Asimismo, el responsable debe designar a una persona o departamento que dé trámite a estas solicitudes.

Procedimiento para ejercer derechos ARCO

La solicitud deberá presentarse en AVENIDA SONORA 130, COLONIA HIPÓDROMO, ALCALDÍA CUAUHTÉMOC, CIUDAD DE MÉXICO o enviarse al correo electrónico orthoss@prodigy.net.mx,  acompañando:

Nombre completo del titular.

Domicilio o medio para recibir notificaciones.

Copia de identificación oficial vigente.

En su caso, documento que acredite la representación legal.

Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer algún derecho.

En caso de rectificación, documentación que sustente la modificación solicitada.

El responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud; de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, plazos que podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

No obstante, los derechos ARCO pueden resultar improcedentes en ciertos supuestos legales, por ejemplo, cuando exista impedimento legal, resolución de autoridad competente, afectación a derechos de tercero o cuando la cancelación u oposición no sea compatible con obligaciones de conservación del expediente clínico u otras cargas legales.

IX. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no exista impedimento legal o una obligación vigente que exija su conservación o tratamiento. Para ello deberá presentar la solicitud respectiva por los mismos medios señalados para el ejercicio de derechos ARCO. El Reglamento establece que la revocación debe poder solicitarse mediante mecanismos sencillos y gratuitos, al menos por el mismo medio en que fue otorgado el consentimiento, siempre que no exista disposición legal en contrario.

X. Uso de tecnologías y medios electrónicos

En caso de que el responsable utilice medios electrónicos, plataformas de mensajería, correo electrónico, agenda digital, sistemas de expediente clínico o almacenamiento electrónico para la gestión de la atención médica, dichos medios serán utilizados exclusivamente para fines relacionados con la prestación del servicio, sujeto a medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

XI. Expediente clínico y confidencialidad

La atención ortopédica implica la integración y conservación de un expediente clínico, cuyo manejo se encuentra sujeto a la normativa sanitaria aplicable. La NOM-004-SSA3-2012 establece criterios obligatorios para la elaboración, integración, uso, manejo, archivo, conservación y confidencialidad del expediente clínico, y reconoce que los datos personales contenidos en él, que permiten identificar al paciente, deben recibir protección y confidencialidad.

XII. Cambios al aviso de privacidad

El responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivadas de reformas legislativas, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación de servicios o prácticas del consultorio.

Cualquier cambio será dado a conocer a través de www.ortosonora130.com.mx, que será el medio de comunicación oficial para estos efectos. La ley exige indicar el procedimiento y medio por el cual el responsable comunicará cambios al aviso de privacidad.

XIII. Departamento o persona responsable de datos personales

Para cualquier asunto relacionado con este aviso de privacidad, derechos ARCO o revocación del consentimiento, puede contactar a:

Responsable o Departamento de Datos Personales: LETICIA PICAZO SÁNCHEZ, Administradora única de lo moral denominada ORTHO SUPPORT SONORA S.A DE C.V

Domicilio: AVENIDA SONORA 130, COLONIA HIPÓDROMO, ALCALDÍA CUAUHTÉMOC, CIUDAD DE MÉXICO

Correo electrónico: orthoss@prodigy.net.mx

Teléfono:  55-5286-3878

Horario de atención: Lunes a viernes: 10-19:00 hr y Sábado: 10-14:00 pm

XIV. Consentimiento

Declaro que he leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad Integral y que se me ha puesto a disposición de manera clara, suficiente y accesible.

Nombre del paciente: ______________________________

Nombre del representante legal (en su caso): ______________________________

Firma: ______________________________

Fecha: ____ / ____ / ______